Werkwijze & Voorwaarden

Uitvaartwinkel

In onze uitvaartwinkel hebben wij verschillende urnen, gedenksieraden en troostproducten die wij samen met u kunnen bekijken. Naast onze collectie hebben wij ook voorbeelden voor u klaar liggen die u in kan zien.

Heeft u een eigen idee of wens dan kijken wij samen naar de mogelijkheden en maken wij een ontwerp van datgene wat bij u en uw dierbare zou passen.

Wij werken op afspraak omdat wij het belangrijk vinden dat wij alle tijd voor u hebben en zo u het beste kunnen adviseren in uw keuze.

Zo is het mogelijk om bij het vullen van uw assieraad aanwezig te zijn en zo het gehele proces mee te kijken.

Wij maken de herinnering aan uw dierbaren weer tastbaar.

Werkwijze As Creaties

Naast onze collectie urnen en gedenksieraden hebben wij ook onze eigen gedenklijn As Creations.

Hierbij bieden wij u de mogelijkheid om uw tastbare herinnering te verwerken in een persoonlijk uniek sieraad of in één van onze memorie/gedenkproducten.

Wij vermengen crematie-as, melktandjes, stukjes stof, haarlokjes, foto’s, speciaal zand of echte bloemen uit een rouwstuk of bruidsboeket in hars.

Als wij het crematie-as/ melktandjes/haartjes/stof/foto of bloemen eenmaal verwerkt hebben in het sieraad of memorie product kan deze niet meer aangepast worden.

Wij bieden u ook de mogelijkheid om kleur, glitter, bedels of andere extra herinneringen naar wens toe te voegen aan uw gekozen memoriesieraad/product.

Vraag ons gerust naar onze verschillende mogelijkheden.

Veel crematie-as hebben wij niet nodig om uw gedenksieraad uniek te maken, 1 a 2 theelepels is vaak als voldoende.

Het crematie-as wat overblijft sturen wij weer terug.

Uw herinnering zal met respect en zorg persoonlijk voor u gemaakt worden.

Het is niet mogelijk om uw as creaties en urnen van Resin te retourneren omdat deze speciaal voor u op maat en kleur gemaakt zijn.

Al onze prijzen zijn inclusief btw.

Bloemen in epoxy hars informatie

De volgende zaken zijn belangrijk om te weten. Dit kan namelijk met het bloemstuk gebeuren en hier kan geen garantie op worden gegeven.

Tijdens ons droogproces kunnen de bloemen van kleur veranderen. Het vocht wordt immers uit de bloemen onttrokken. Zo worden bijvoorbeeld rode bloemen vaak een stuk donkerder, en witte bloemen een stuk geler. Het kan zijn dat het verschil in kleur nauwelijks waarneembaar, terwijl het bij andere bloemen een groot kleurverschil betreft.
Door de chemische reactie van de epoxy op de gedroogde bloemen kunnen de kleuren wederom afwijken.
De mate van de verkleuring verschilt per bloem en is vooraf niet in te schatten.
Tijdens een gieting kunnen er luchtbellen ontstaan die zichtbaar zijn in het stuk, ook aan de buitenzijde kunnen er kleine gaatjes/luchtbelletjes ontstaan.
Doordat wij de epoxy wordt in meerdere lagen gieten kunnen deze lagen zichtbaar zijn.
De hars kan de bloem wat impregneren. Hierdoor kan het blad en de bloem soms semi-transparant worden.
Wij gebruiken epoxyhars met een uv filter echter kunnen wij niet uit te sluiten dat de hars en/of uw bloem door de jaren heen verkleurd. Wij raden u aan om uw bloemstuk altijd ui de zon te houden.
De hars kan soms een iets wat gelige of juist een witte hebben als wij een grote gieting doen. Dit kan gebeuren doordat de epoxy warm wordt tijdens het uithardingsproces.
Omdat wij alles met de hand gieten kan er verschil optreden in hoogte en afwerking per bloemstuk.
Wij raden u altijd aan wat extra bloemen aan te leveren, het kan soms zijn dat wij na het drogen de mooiste bloemen voor u kunnen selecteren. Ook kan een gieting niet helemaal goed gaan en dan hebben wij altijd nog bloemen genoeg om een nieuwe item voor u te maken
Wij kijken altijd wat het mooiste zal zijn tijdens het giet en droogproces omdat niet elke bloem mooi kan en is te drogen.
Er kan altijd een gieting mis gaan en Daarnaast kan een epoxy gieting mislukken. In dit geval hebben we extra bloemen om een nieuw item te maken.

In het volgende informatie stuk vertellen wij u wat meer over het aaanleveren van de rouwbloemen.

Hoe ver van te voren moet ik mijn bestelling plaatsen en de bloemen langs brengen?

U kunt ons van te voren contacten zodat wij kunnen kijken hoeveel ruimte wij hebben om uw bestelling in behandeling te nemen. Meestal hebben wij altijd ruimte om uw bloemen te ontvangen.

Hoe ziet het proces eruit en hoelang duurt het?
Als wij de bloemen hebben ontvangen gaan wij over te het droogproces zodat de vocht uit de bloemen zal gaan. Vocht en epoxy gaan niet samen daarom moeten de bloemen op een goede manier worden gedroogd. Het drogen van de bloemen duurt ongeveer 3 weken. Als de bloemen klaar zijn met het droogproces zullen wij de mooiste bloemen uitzoeken voor uw bloemherinnering. Ook zullen wij kijken welke bloemen het beste zullen passen.

Niet alle bloemen kunnen wij voor u drogen, hierbij kunt u denken aan de paradijsvogel, lelies, bepaalde soorten orchideeën, besjes en vetplanten. Deze bloemen bevatten teveel vocht en zullen niet mooi tot zijn recht komen in uw bloemherinnering.

Zodra de bloemen klaar zijn voor het gietproces zullen wij bezig gaan met het gieten van uw bloemherinnering. Dit is een proces van een paar dagen omdat de lagen van de epoxy hars goed moeten uitharden. Pas als uw bloemherinnering geheel is uitgehard zullen wij deze voor u uit onze mal halen. Het totale proces van drogen tot verwerken van tastbare bloemherinnering duurt meestal 6 weken.

De bloemen kunt u het beste als het mogelijk is zo snel mogelijk bij ons aanleveren. Langs brengen in onze Uitvaartwinkel geniet onze voorkeur. Hoe langer de bloemen staan hoe sneller ze achteruit kunnen gaan en later na het drogen ook kunnen laten zien door bruine plekjes of beschadegingen.

U kunt het beste een natte wat aan het einde van het steeltje doen met hieromheen aluminiumfolie of een boterhammenzakje. Ook is het handig om losse bloemen in een bakje of doosje te plaatsen.

Heeft u een vraag die er niet bij staat? Mail dan naar info@uitvaartwinkeldeventer.nl of contact ons op telefoonnummer 06-82045878 (ook te bereiken WhatsApp).

via

Verzenden & Betalen

Verzenden:

Wij verzenden uw bestelling binnen de gestelde verzendtermijn zoals beschreven bij het product na ontvangst van de betaling, met PostNL. Het kan zijn bij een lage voorraad dat wij het product voor u namoeten bestellen bij onze leverancier .U ontvangt de bestelling iets later dan aangegeven.

Is het product op voorraad dan zult u deze binnen enkele werkdagen mogen ontvangen. Wij verzenden per pakketpost en aangetekend met track en trace nummer.

De bijdrage in de verzendkosten buiten Nederland (binnen Europa) is €12,95 en buiten Europa is het €25,00 voor aangetekende pakketpost.

Betalen:

Een bestelling plaatsen bij de uitvaartwinkel Deventer bestaat uit de volgende stappen:

vanuit het winkelwagentje, rechtsboven in beeld, kunt u klikken op “verder met betalen”om de bestelling af te ronden.
In de volgende stap vult u uw adresgegevens in.
U kiest voor een betalingswijze

U ontvangt dan de bevestiging per e-mail,let ook op het kan ook in de spam terechtkomen.

Als u bestelling is afgerond wordt deze gelijk naar u verzonden.
Voor op maat gemaakte producten vragen wij een voorruitbetaling.
Heeft u een vraag over een betaling, dan kunt u contact opnemen met via de mail info@uitvaartwinkeldeventer.nl of whats ap 06-82045878

IBAN: NL16ABNA0818908998 o.v.v uw bestelnummer of naam

BTW: Alle prijzen in onze webshop zijn inclusief 21% BTW

Algemene Voorwaarden

Prijzen van onze tastbare herinneringen

Al onze getoonde prijzen zijn inclusief BTW.

Betaling

Wij vragen altijd een vooruitbetaling omdat het nog wel eens is voorgekomen dat klanten hun herinneringsproduct niet op komen halen of betalen. Het is bij een groot bedrag in overleg met Uitvaartwinkel Deventer ook mogelijk om 50% aan te betalen.

Levertermijn

De producten van Uitvaartwinkel Deventer, oftewel de as creaties die voor u persoonlijk en met de hand gemaakt worden, hebben standaard een levertijd van ca. 2 weken ( asschilderijen uitgezonderd deze hebben een levertijd van 4 weken)

Verzending

Verzendkosten zijn in alle gevallen voor de koper. Verzenden gebeurt voor eigen risico van de klant. Wij van uitvaartwinkel Deventer zorgen ervoor dat de bestelling goed en veilig verpakt wordt en leveren deze netjes af bij een vestiging van PostNL. Uitvaartwinkel Deventer is niet aansprakelijk voor schade, vermist raken of diefstal tijdens de verzendprocedure. Uw bestelling wordt te allen tijde door ons aangetekend verstuurd en u ontvangt de TRACK en TRACE code zodat u het pakket kunt volgen.

Afhalen

Uitvaartwinkel As Creations bied ook de mogelijkheid om uw herinneringsproduct af te halen bij onze uitvaartwinkel. Dit is echter alleen op afspraak. U kunt contact opnemen via het contactformulier, via ons telefoonnummer 06-82045878 of stuur een mail naar info@uitvaartwinkeldeventer.nl

Gebruiksaanwijzing as creaties

Wij geven het advies om uw memorieproducten/gedenksieraden niet in de volle zon te zetten of te leggen i.v.m. verkleuring. Wij gebruiken speciale UV-filters in onze herinneringsproducten echter kunnen wij verkleuring niet geheel uitsluiten. Wij zijn niet aansprakelijk voor eventuele verkleuringen in de toekomst.

Handgemaakte Gedenksieraden en Gedenkobjecten

Achter al onze handgemaakte gedenksieraden en memorieproducten schuilt een eigen uniek en persoonlijk verhaal. Al onze As Creaties worden met liefde en zorg door ons zelf met de hand gemaakt waardoor kwaliteit en discretie hierdoor worden gewaarborgd.

Wij werken altijd met één tastbare herinnering, vervolgens wij naar de volgende persoonlijke herinnering gaan, zodat wij altijd weten voor wie wij deze tastbare herinnering maken. Het gekozen gedenkproduct is uniek en wordt persoonlijk voor u gemaakt. Dit houdt in dat er geen enkel gedenkobject of gedenksieraad hetzelfde zal zijn.

Garantie

Wij kunnen de persoonlijke gedenksieraden en gedenkobjecten niet retourneren omdat deze na wens zijn gemaakt en persoonlijk zullen zijn.
Het kan zijn dat het product qua kleur afwijkt van de foto’s op uw scherm, ze kunnen in het echt anders over komen.
Kleur van de crematie-as kan afwijken, elke as heeft een eigen samenstelling. Fijne crematie-as is vaak donkerder van kleur en de grovere stukjes zijn vaak licht van kleur.
Draag onze sieraden niet als u fysiek werk gaat verrichten, het kan namelijk voorkomen dat door de fysieke inspanning, de huid gaat zweten en daardoor de zuurgraad en het zout van ons lichaam het sieraad kan laten verkleuren/oxideren.
Al onze producten worden met de hand gemaakt, het kan soms zijn dat er oneffenheden in zitten zoals kleine luchtbelletjes
Douchen en zwemmen raden wij af met onze sieraden.
Kettingen worden er niet standaard bij geleverd tenzij dat er specifiek vermeld staat bij het gekozen product.
Wij adviseren altijd een gedeelte as of haar voor u zelf te houden in geval van verlies of beschadigingen
Wij verwerken een uv- filter in onze producten toch kan het zijn dat het met de tijd iets kan verkleuren. Verkleuring komt meestal door het gebruik van parfum, hoge zuurgraad of het felle zonlicht.
Vermijd parfum op het product.
Pas op met chloorwater in zwembaden, wij adviseren de sieraden bij het zwemmen af te doen.
Langdurige blootstelling aan zonlicht, en een hoge temperatuur kan het sieraad/product veranderen
Leg daarom uw gekozen sieraad of object nooit in de felle zon maar bewaar deze op een donkere plek, niet in een vochtige ruimte of kamer.
Pas op met schoonmaakmiddelen.
Onze hars is waterbestendig echter kan zweet, zouten, schoonmaakmiddelen, zeep, chloor, parfum, of zuur onze sieraden aantasten.
Wij willen u erop attenderen dat zich altijd een situatie kan voordoen waardoor een sieraad of nog erger verloren kan raken. Zo ook uw persoonlijke gedenksieraad. Wij adviseren u altijd om te allen tijde een kleine hoeveelheid crematie-as, melktandjes, haartjes of stof te bewaren.
Omdat ik niet kan controleren hoe er met onze sieraden wordt omgegaan is het wel van belang te weten dat wij van Uitvaartwinkel Deventer om die reden geen garantie kunnen op onze sieraden en memorieproducten.

Retourneren

U kunt uw bestelling binnen een periode van 14 kalenderdagen retourneren mits het artikel aan de wettelijke voorwaarden voldoet zonder opgaaf van reden. LET OP dit geld niet voor de producten die voor u op maat gemaakt zijn. De retourzending dient in de originele verpakking met factuur terug gezonden te worden, onze adresgegevens vindt u bij “contact”.

U krijgt bij uitvaartwinkel Deventer een tegoedbon van de aankoopwaarde.

Let op, voor een retourzending graag het retourformulier te gebruiken, klik hier om het formulier in te vullen en uit te printen.
Als u uw bestelling wilt ruilen dan kan dat binnen een periode van 14 kalenderdagen mits het artikel in nieuwstaat verkeerd. Het artikel dient in de originele verpakking met factuur terug gezonden te worden. Onze adresgegevens vindt u bij “contact”. Geef per e-mail door welk artikel u wilt ruilen en welk artikel je ervoor terug wilt ontvangen. Wij sturen het andere artikel naar u toe als het dezelfde “waarde” heeft als het huidige artikel en op voorraad is. Als dit niet het geval is nemen wij contact met u op.

Gepersonaliseerde gedenkproducten, op maat gemaakte urnen en As Creaties kunt u niet retourneren.

Ook sieraden die op maat voor u zijn besteld kunnen niet worden geretourneerd.